Qui sommes-nous ?

Qui se cache derrière votre écran ? 

Nous sommes une société familiale et artisanale, la SARL DISANEO, créée en octobre 2007.
Nous sommes situés dans le Var à St Maximin la Ste Baume, près de Marseille, Toulon et Aix en Provence, et vendons en ligne nos créations.

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Pourquoi choisir Maison Ludique ? 

Parmi la jungle des sites internet, pourquoi acheter sur Maison Ludique ?

Déjà, parce qu’on est sympas :) Bon plus sérieusement, parce que nous sommes une petite équipe à l’écoute de nos clients.

Là où certaines enseignes recherchent avant tout le profit en se fichant pas mal du SAV et de leurs clients, nous privilégions des produits de qualité, qui ne cassent pas au bout de quelques jours. Nous veillons à vous proposer des objets à un bon rapport qualité / prix. Nous ne visons pas forcément le pas cher, mais trouvons également déraisonnable de faire payer des produits plus cher que ce qu’ils ne valent, tout ça parce qu’ils portent le nom d’un designer.

Nous ne sommes pas particulièrement portés sur les codes promo, et préférons vous proposer toute l'année nos produits au prix juste, plutôt que d'augmenter les prix pour faire derrière une remise équivalente. Peu importe le moment où vous passerez votre commande, vous paierez le même prix, sans craindre de passer à côté d'une soi-disant "bonne" affaire.

Depuis 2017 nous nous sommes recentrés sur la fabrication et la personnalisation de cadeaux personnalisés. Il nous reste cependant encore du stock et c'est pourquoi vous trouvez des articles non personnalisés à vendre sur notre site. Ces produits sont rangés tout près de nos bureaux et de l'atelier, de façon à les connaître au mieux : nous les prenons en photo, dans nos mains pour que vous vous fassiez une idée de leur taille ; nous les mesurons sous tous les angles ; et pour finir, nous les emballons avec soin au moment de vous les envoyer, pour qu’ils arrivent en parfait état chez vous. 

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L'essentiel de notre activité est maintenant la fabrication et la personnalisation de cadeaux personnalisés. Qu'il s'agisse d'un verre gravé, d'un trophée pour 50 ans de mariage ou d'un livre d'or personnalisé, tout est réalisé chez nous. Il n'y a pas de sous-traitant dans la boucle. Nous disposons des machines, de la matière et du savoir-faire, nous maitrisons ainsi ce que nous faisons.

Pour ce qui est de vos éventuelles questions complémentaires, contrairement à un centre d’appel lointain et peu concerné, vous serez chez nous en contact avec de vraies personnes qui connaissent leurs produits.

Malgré tous nos efforts pour éviter les soucis, personne n’est à l’abri d’un désagrément à l’ouverture du carton. Et dans ce cas, nous sommes toujours là. Vous pouvez nous joindre facilement par téléphone (fixe et portable) ou par email. Le but étant de vous redonner le sourire si jamais vous l’aviez perdu provisoirement à cause d’un petit souci à la réception. Mais on vous rassure, cela arrive rarement :)

Enfin, si vraiment vous aviez encore peur de sauter le pas pour une première fois, nous vous invitons à consulter nos avis clients. Ceux-ci sont gérés par une société indépendante, Avis Vérifiés, et nous n’avons pas la main sur ces avis, nous ne pouvons pas les trafiquer. Vous verrez que nos clients sont des clients heureux et satisfaits.

 Avec tout ça (équipe sympa, bons produits et service de qualité), comment hésiter plus longtemps ?

A très bientôt sur Maison Ludique ! 

Petites infos complémentaires 

La société existe depuis 2007, et vous avez pu trouver nos produits sur différents sites marchands, notamment Cuisine et Ustensiles.com.
Celui-ci a été fermé en 2018, afin de recentrer nos efforts sur Maison Ludique.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

 

A très bientôt.


L'équipe de DISANEO / Maison Ludique